Privacy Policy

Privacy Policy di outdoorprive.com

Ultimo aggiornamento: 29/10/2026

Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti. I Dati vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile.

Titolare del Trattamento

CBG SRL Outdoor Privé
Piazza Meuccio Ruini 15/A
43126 Parma (PR) – Italia
P.IVA 03057390340
Email: info@outdoorprive.com

Tipologie di Dati raccolti

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo, email, telefono, indirizzi di spedizione/fatturazione.
• Dati di pagamento: gestiti in modo sicuro dai fornitori di servizi di pagamento (PSP); il Titolare non conserva i dettagli completi delle carte.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, log, pagine visitate, durata della sessione.
• Cookie e strumenti di tracciamento: tecnici e, previo consenso, analitici non necessari, di personalizzazione, marketing e profilazione.
• Dati di comunicazione: contenuti dei messaggi inviati via form, email o chatbot e richieste di assistenza.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Richieste di informazioni e preventivi, gestione ordini, consegna e assistenza post-vendita – esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’Utente (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti legali (contabili/fiscali/garanzia) – obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Comunicazioni promozionali e newsletter – consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.
• Sicurezza, prevenzione abusi e tutela giudiziaria – legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Analisi della navigazione, personalizzazione e pubblicità mediante cookie e strumenti non necessari – consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice privacy), gestibile e revocabile tramite il pannello delle preferenze. I trattamenti strettamente necessari alla sicurezza e al funzionamento del servizio restano distinti da queste finalità.

Conferimento dei dati e fonti

I dati necessari a gestire richieste, acquisti, pagamenti, consegne e adempimenti di legge devono essere forniti per consentirci di erogare tali servizi. Il consenso alle comunicazioni promozionali e agli strumenti di tracciamento non necessari è facoltativo: il mancato consenso non impedisce di effettuare acquisti o richiedere assistenza.

Raccogliamo i dati che ci fornisci tramite il sito, email, richieste di assistenza e moduli pubblicitari che scegli di compilare sulle piattaforme collegate, oltre ai dati tecnici generati durante l’utilizzo del negozio e ai dati necessari ricevuti dai fornitori che gestiscono i relativi servizi.

Dettagli sui servizi utilizzati

Le integrazioni presenti nel negozio possono trattare dati attraverso il browser o tramite comunicazioni tra i sistemi dei fornitori, secondo le funzionalità effettivamente utilizzate. I dati necessari a fornire una funzione richiesta dall’Utente sono distinti dagli ulteriori usi per analisi non necessarie, personalizzazione e pubblicità, per i quali si applicano i requisiti di consenso indicati in questa informativa. Le preferenze e la revoca relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento sul sito sono disponibili nella pagina delle preferenze sui cookie. Per le comunicazioni promozionali si applicano le modalità di disiscrizione descritte di seguito.

1) Gestione contatti e invio di messaggi

Klaviyo (email marketing e automazioni): tratta recapiti, preferenze, dati relativi agli acquisti e, secondo le scelte di consenso applicabili, dati di utilizzo. Utilizziamo il servizio per le newsletter richieste e per le comunicazioni collegate a richieste e attività del negozio. Le comunicazioni promozionali sono inviate sulla base del consenso; quelle necessarie a gestire una richiesta, un ordine o l’assistenza hanno la base giuridica indicata per il relativo servizio.

Comunicazioni email e misurazione

Alla data del 29 ottobre 2026, nelle impostazioni del nostro account Klaviyo è disattivata la registrazione degli eventi di apertura e di clic sulle email. Questa impostazione non elimina il pixel contenuto nei messaggi né il reindirizzamento dei link tramite il fornitore: il caricamento delle risorse e l’apertura dei link possono quindi comportare richieste tecniche ai server di Klaviyo. La disattivazione non cancella automaticamente gli eventi registrati in precedenza.

Le preferenze per le newsletter e quelle per i cookie sono distinte. Puoi interrompere le comunicazioni promozionali tramite il link di disiscrizione nelle email o scrivendo a info@outdoorprive.com; questo non impedisce l’invio di comunicazioni necessarie a gestire richieste o ordini. I cookie e il tracciamento della navigazione sul sito, compresa la visita da un link email, sono trattati separatamente e le relative preferenze sono gestibili dalla pagina delle preferenze sui cookie.

2) Feedback e recensioni

Trustpilot: può trattare email e dati di utilizzo per richiedere/gestire recensioni post-acquisto.

Judge.me Reviews: integrazione per le recensioni e i relativi componenti sul sito. A seconda delle funzioni utilizzate, può trattare i contenuti delle recensioni forniti dall’Utente e dati tecnici relativi all’interazione con i componenti del servizio. La gestione di una recensione richiesta dall’Utente è distinta dall’eventuale misurazione non necessaria del comportamento di navigazione, per la quale si applicano le scelte di consenso.

3) Hosting e infrastruttura

SiteGround Hosting: tratta dati di utilizzo e log ai fini di erogazione e sicurezza dell’infrastruttura.

4) Piattaforma e-commerce

Shopify ospita il negozio online e tratta dati relativi alle visite e agli acquisti per fornire la piattaforma e i servizi associati, tra cui account, ordini, pagamenti tramite fornitori integrati, spedizioni, notifiche e sicurezza.

È attiva la funzionalità Shopify Network Intelligence. Shopify può utilizzare informazioni sulle interazioni con il nostro negozio insieme a quelle relative alle interazioni con altri commercianti e con Shopify per fornire servizi avanzati che contribuiscono a proteggere e migliorare il negozio e a personalizzare i servizi. Per queste finalità, i dati possono essere condivisi con Shopify e con altri fornitori situati anche in Paesi diversi da quello dell’Utente.

Per gli Utenti dello Spazio economico europeo, del Regno Unito e della Svizzera, l’utilizzo dei dati per pubblicità basata sulle interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify richiede il consenso, revocabile in qualsiasi momento. Consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify per conoscere i trattamenti di competenza di Shopify ed esercitare i relativi diritti, inclusa la revoca o l’opposizione. Le preferenze sui cookie del nostro sito sono accessibili dalla Cookie Policy.

PrestaShop (eventuali integrazioni/storico): può trattare dati secondo la propria informativa, limitatamente a migrazioni o servizi ancora attivi.

5) Pubblicità e remarketing

Google & YouTube / Google Ads – Conversion Tracking: l’integrazione presente nel negozio può trattare cookie, identificatori online, dati di utilizzo e indirizzi IP per misurare le conversioni e, previo consenso ove richiesto, per attività di misurazione pubblicitaria, personalizzazione e remarketing. L’eventuale utilizzo di indirizzi IP e di segnali relativi al dispositivo per misurazione o personalizzazione pubblicitaria dipende dalle funzionalità e dalle configurazioni applicabili e dalle scelte di consenso dell’Utente, ove richieste.

Facebook & Instagram / Meta Pixel e Conversions API: l’integrazione presente nel negozio può utilizzare cookie, identificatori online e dati relativi alle interazioni e agli acquisti per misurazione pubblicitaria e remarketing, anche tramite comunicazioni tra sistemi. Gli utilizzi non necessari per queste finalità sono subordinati al consenso.

TikTok: è presente un’integrazione per le attività pubblicitarie e la misurazione delle relative interazioni e conversioni. Secondo le funzioni effettivamente utilizzate, può trattare identificatori online, dati tecnici e informazioni sulle interazioni con il negozio e sugli acquisti. La misurazione e la personalizzazione pubblicitaria mediante strumenti non necessari sono subordinate al consenso.

Shopify Collabs: integrazione per la gestione delle collaborazioni e delle affiliazioni. Quando utilizzata, può collegare visite e acquisti ai relativi riferimenti di affiliazione per la misurazione e l’attribuzione dei risultati. L’impiego di strumenti non necessari per il tracciamento pubblicitario è subordinato al consenso.

6) Statistica

Google Analytics 4: analisi del traffico e dell’utilizzo del sito (utenti, sessioni ed eventi). Nell’ambito del servizio Google può trattare dati di utilizzo, informazioni sul dispositivo e indirizzi IP; l’eventuale utilizzo di tali segnali per finalità pubblicitarie avviene secondo le configurazioni applicabili e le scelte di consenso dell’Utente, ove richieste.

Meta Events Manager: riceve eventi del sito (es. acquisto) per misurazione delle campagne.

7) Gestione dei tag

Google Tag Manager: strumento che gestisce l’implementazione dei tag di terze parti.

8) Contenuti esterni

Google Fonts: può registrare dati di utilizzo e indirizzi IP per l’erogazione dei font.

9) Chatbot e assistenza automatizzata

HeiChat: Outdoor Privé utilizza un chatbot basato su Intelligenza Artificiale per fornire assistenza informativa, rispondere a domande su prodotti, ordini e servizi e, ove previsto, indirizzare l’Utente verso l’assistenza umana. Nell’ambito dell’interazione possono essere trattati i contenuti dei messaggi inviati dall’Utente e i dati tecnici e di utilizzo necessari al funzionamento del servizio. Si raccomanda di non inserire nel chatbot dati personali non necessari o informazioni particolarmente sensibili.

10) Lista dei desideri

XB Wishlist: integrazione per salvare i prodotti preferiti e gestire la lista dei desideri. Quando utilizzi queste funzioni, possono essere trattati i prodotti selezionati e gli identificatori necessari a collegare la lista al browser o all’account. Gli eventuali ulteriori utilizzi per analisi non necessarie o comunicazioni promozionali sono distinti dalla funzione richiesta e subordinati ai rispettivi consensi.

Utilizzo di sistemi di Intelligenza Artificiale

Outdoor Privé può utilizzare strumenti e sistemi di Intelligenza Artificiale, inclusa l’IA generativa, come supporto ad attività quali la creazione, revisione e ottimizzazione di contenuti, descrizioni, immagini, comunicazioni, assistenza informativa e automazione di processi.

Il chatbot HeiChat costituisce un sistema di assistenza automatizzata basato su Intelligenza Artificiale. L’Utente viene informato in modo chiaro della natura automatizzata dell’interazione. Quando tali strumenti comportano il trattamento di Dati Personali, il trattamento avviene nel rispetto della presente Privacy Policy e della normativa applicabile. Ove richiesto dalla normativa, l’interazione con sistemi di IA o l’impiego di contenuti generati o manipolati mediante IA viene reso riconoscibile tramite un’informativa o indicazione appropriata.

Periodo di conservazione

• Dati contrattuali, amministrativi e fiscali: per il tempo necessario a gestire il rapporto e adempiere agli obblighi applicabili, normalmente dieci anni per la documentazione contabile, salve esigenze di conservazione previste dalla legge o connesse a controversie.
• Dati per richieste e assistenza: la durata è determinata considerando la gestione e la chiusura della richiesta, l’eventuale rapporto contrattuale collegato e la necessità di documentare le attività svolte o tutelare diritti.
• Dati per comunicazioni promozionali: l’utilizzo per l’invio dipende dalla validità del consenso e cessa in caso di revoca. Possono essere conservati i dati minimi necessari a documentare le scelte dell’interessato e a evitare nuovi invii a chi si è disiscritto.
• Log tecnici e sicurezza: per tempi proporzionati alla manutenzione, alla prevenzione degli abusi e alla gestione degli incidenti. Per i cookie si applicano le durate e le indicazioni riportate nella Cookie Policy.

Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori, tra cui Shopify, Google, Meta e Klaviyo, possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. I trasferimenti devono basarsi sulle garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR: decisioni di adeguatezza applicabili, incluso il Data Privacy Framework per i destinatari statunitensi certificati e per i trattamenti coperti, oppure Clausole Contrattuali Standard e le ulteriori misure eventualmente necessarie. Puoi richiedere informazioni sulle garanzie applicate e su come ottenerne copia scrivendo a info@outdoorprive.com.

Diritti degli Interessati

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso) scrivendo a info@outdoorprive.com. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Cookie e preferenze

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di marketing. Puoi gestire le preferenze tramite il banner e la nostra Cookie Policy.

Modifiche a questa informativa

Il Titolare si riserva di modificare la presente informativa. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.