Privacy Policy

Privacy Policy di outdoorprive.com

Ultimo aggiornamento: 10/09/2026

Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti. I Dati vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile.

Titolare del Trattamento

CBG SRL Outdoor Privé
Piazza Meuccio Ruini 15/A
43126 Parma (PR) – Italia
P.IVA 03057390340
Email: info@outdoorprive.com

Tipologie di Dati raccolti

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo, email, telefono, indirizzi di spedizione/fatturazione.
• Dati di pagamento: gestiti in modo sicuro dai fornitori di servizi di pagamento (PSP); il Titolare non conserva i dettagli completi delle carte.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, log, pagine visitate, durata della sessione.
• Cookie e strumenti di tracciamento: tecnici, analitici e, previo consenso, di marketing/profilazione.
• Dati di comunicazione: contenuti dei messaggi inviati via form, email o chatbot e richieste di assistenza.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Gestione ordini, consegna, assistenza post-vendita – esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti legali (contabili/fiscali/garanzia) – obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Comunicazioni promozionali e newsletter – consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.
• Sicurezza, prevenzione abusi e tutela giudiziaria – legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Statistiche, miglioramento del sito e della customer experience – legittimo interesse (art. 6.1.f) o consenso, ove richiesto.

Dettagli sui servizi utilizzati

1) Gestione contatti e invio di messaggi

Klaviyo (email marketing / automazioni): raccoglie recapiti, preferenze, dati di utilizzo e impiega cookie/strumenti di tracciamento per l’invio di comunicazioni previo consenso.

2) Feedback e recensioni

Trustpilot: può trattare email e dati di utilizzo per richiedere/gestire recensioni post-acquisto.

3) Hosting e infrastruttura

SiteGround Hosting: tratta dati di utilizzo e log ai fini di erogazione e sicurezza dell’infrastruttura.

4) Piattaforma e-commerce

Shopify (piattaforma attuale): tratta dati necessari alla gestione del negozio online (account, ordini, pagamenti tramite PSP integrati, spedizioni, notifiche, log tecnici).

PrestaShop (eventuali integrazioni/storico): può trattare dati secondo la propria informativa, limitatamente a migrazioni o servizi ancora attivi.

5) Pubblicità e remarketing

Google Ads – Conversion Tracking: può trattare cookie, identificatori online, dati di utilizzo e indirizzi IP per misurare le conversioni e, previo consenso ove richiesto, per attività di misurazione pubblicitaria, personalizzazione e remarketing. Dal 3 agosto 2026, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, Google può utilizzare gli indirizzi IP ricevuti tramite le integrazioni con siti e app anche per identificare dispositivi ai fini della misurazione e della personalizzazione pubblicitaria.

Meta Pixel / Conversions API (Facebook/Instagram): usa cookie e identificatori online per misurare conversioni e, previo consenso, per attività di remarketing.

6) Statistica

Google Analytics 4: analisi del traffico e dell’utilizzo del sito (utenti, sessioni ed eventi). Nell’ambito del servizio Google può trattare dati di utilizzo, informazioni sul dispositivo e indirizzi IP; l’eventuale utilizzo di tali segnali per finalità pubblicitarie avviene secondo le configurazioni applicabili e le scelte di consenso dell’Utente, ove richieste.

Meta Events Manager: riceve eventi del sito (es. acquisto) per misurazione delle campagne.

7) Gestione dei tag

Google Tag Manager: strumento che gestisce l’implementazione dei tag di terze parti.

8) Contenuti esterni

Google Fonts: può registrare dati di utilizzo e indirizzi IP per l’erogazione dei font.

9) Chatbot e assistenza automatizzata

HeiChat: Outdoor Privé utilizza un chatbot basato su Intelligenza Artificiale per fornire assistenza informativa, rispondere a domande su prodotti, ordini e servizi e, ove previsto, indirizzare l’Utente verso l’assistenza umana. Nell’ambito dell’interazione possono essere trattati i contenuti dei messaggi inviati dall’Utente e i dati tecnici e di utilizzo necessari al funzionamento del servizio. Si raccomanda di non inserire nel chatbot dati personali non necessari o informazioni particolarmente sensibili.

Utilizzo di sistemi di Intelligenza Artificiale

Outdoor Privé può utilizzare strumenti e sistemi di Intelligenza Artificiale, inclusa l’IA generativa, come supporto ad attività quali la creazione, revisione e ottimizzazione di contenuti, descrizioni, immagini, comunicazioni, assistenza informativa e automazione di processi.

Il chatbot HeiChat costituisce un sistema di assistenza automatizzata basato su Intelligenza Artificiale. L’Utente viene informato in modo chiaro della natura automatizzata dell’interazione. Quando tali strumenti comportano il trattamento di Dati Personali, il trattamento avviene nel rispetto della presente Privacy Policy e della normativa applicabile. Ove richiesto dalla normativa, l’interazione con sistemi di IA o l’impiego di contenuti generati o manipolati mediante IA viene reso riconoscibile tramite un’informativa o indicazione appropriata.

Periodo di conservazione

• Dati contrattuali e fiscali: per il tempo richiesto dalla legge (fino a 10 anni).
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso o a periodi di inattività ragionevoli.
• Log tecnici e sicurezza: per tempi proporzionati alla finalità di sicurezza e manutenzione.

Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori (es. Google, Meta, Klaviyo) possono trattare dati in Paesi extra-UE. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di strumenti di adeguatezza (es. Data Privacy Framework) o Clausole Contrattuali Standard (artt. 44-49 GDPR).

Diritti degli Interessati

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso) scrivendo a info@outdoorprive.com. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Cookie e preferenze

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di marketing. Puoi gestire le preferenze tramite il banner e la nostra Cookie Policy.

Modifiche a questa informativa

Il Titolare si riserva di modificare la presente informativa. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.